顧客への電話の自動化と即時応答

AIで大量の電話を効率よく処理するLogiVoiceは、貨物の追跡、予約、到着予定時刻、問題解決に関連する着信クエリを管理するように設計されたAI搭載の音声アシスタントで、顧客とのやり取りを簡単に効率化します。

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ロジボイスを選ぶ理由は？

AI による簡単なカスタマーエンゲージメント

LogiVoiceはAI搭載の音声アシスタントで、顧客からの電話に対応し、追跡、予約、到着予定時刻、問題解決について即時に回答し、24時間体制のシームレスなサポートを保証します。

出荷追跡の更新をリアルタイムで提供します。

新規予約リクエストを自動化および簡素化します。

顧客の懸念事項を迅速に検出して解決します。

すぐに応答し、長い待ち時間をなくします。

複数の言語でコミュニケーションできるため、より広い範囲に届きます。

AI 主導の分析で実用的な洞察を提供します。

既存のビジネスシステムとスムーズに統合できます。

複雑なケースを人間の担当者にエスカレーションします。

仕組み?

3 つの簡単なステップで会話を自動化

LogiVoiceがどのようにシームレスに顧客と関わり、ニーズを理解し、正確な対応を行い、常にスムーズで効率的なエクスペリエンスを実現しているかをご覧ください。

AI が電話に出る

自然で人間らしい会話で顧客を引き付けます。

理解と対応

正確な情報を瞬時に取得して提供します。

解決と自動化

懸念事項を処理し、最新情報を提供し、必要に応じてエスカレーションを行います。

サプライチェーンの専門家から信頼されていますワールドワイド

「CargoFLが当社の複雑なビジネス要件をどのように理解し、PUMAが輸送の可視性とコストの面で効率を向上させるのに役立っているかをソフトウェアにどのように変換したかを見るのは非常に印象的です。 PumaでのTMSの実装という点でCargoFLソフトウェアが示している柔軟性に関わることができてとてもうれしいです。」

スリダール・ヌナバット

インドサプライチェーン責任者

「私たちはCargoFLを使用して、インド全土の9つの収集センター、2つの流通センター、500以上の店舗での輸送を自動化しています。 CargoFLは、透明性の向上だけでなく、TMプロセス全体の効率の向上にも役立ちました。CargoFLのソリューションは、当社の複雑な輸送問題をシンプルかつ簡単に解決してくれます。」

シャイレシュ・ソルカー

マーチャンダイジングとサプライチェーンの責任者

「CargoFLの「出荷可視化機能」により、シェフラーは輸送予約時間を80％短縮できました。これにより、輸送中の貨物の透明性と正確性が確保され、配達証明のコピーを一元的に入手できるようになりました。」

ミヒル・パラマネ

ナショナルヘッド-ネットワーク設計と輸送

「M/s NourishCo Beverages Limited向けのTMSの導入においてCargoFLチームが提供してくれた質の高いサービスに感謝したい。彼らの効率的で丁寧なカスタマーサービス、TMSプロジェクトで示してくれた詳細レベル、柔軟性、説明責任、そして彼らがビジネス全体としてどのように行っているかに心から感謝しています。「

スリナス・レディ

サプライチェーンヘッド

「北西の倉庫業務のオンボーディング/デジタル化、要件の評価、および業務の完全な統合の確保におけるCargoFLの取り組みは非常に貴重です。ベンダーや倉庫チーム向けのトレーニングセッションを開催したことで、ユーザーフレンドリーな導入を促進し、一貫したプラットフォームの使用を確保するというあなたの取り組みがさらに明確になりました。」

シャシャンクAC

トランスポートマネージャー

「BiomerieuxにおけるCargoFLのTMS導入に対する顧客中心のソリューション重視のアプローチは、デジタル輸送における課題の特定と改善の推進に役立っています。彼らの専門知識のおかげで当社のソリューションは強化され、効率も向上しました。」

ガウラヴ・シンハル

サプライチェーンヘッド

「Godrej Agrovetは、5つの工場の輸送管理システム（TMS）の実装に関連するサービスを提供してくれたことに感謝の意を表したいと思います。 CargoFLにより、工場内外の輸送の可視性が大幅に向上しました。このプロジェクトを通してCargoFLチームが示した献身とプロ意識は本当に称賛に値します。」

デヴェンドラ・ラウト

製造およびサプライチェーンエクセレンス担当ゼネラルマネージャー

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