التحديات

شهدت المؤسسة نموًا كبيرًا في الهند، حيث قدمت خدماتها لأكثر من 5000 عميل. نظرًا لهذا النمو، كانوا بحاجة إلى منصة تقنية لوجستية قوية للإشراف بشكل فعال على عمليات التوزيع عبر 5 مصانع و 5 مستودعات في جميع أنحاء الهند.

تضمنت الجوانب الرئيسية التي تطلبت الإدارة عمليات الإرسال وأداء شركات النقل وتتبع الشحنات وتنسيق موظفي الخدمات اللوجستية وتكامل نظام الناقل وتكامل SAP وإدارة SLA. كان أحد التحديات الرئيسية التي واجهوها هو القدرة على تتبع الحزم والتعاون بكفاءة مع شركات النقل، بالإضافة إلى التعامل مع تسوية الفواتير. علاوة على ذلك، أدى التعامل مع العمليات غير القياسية والمتنوعة مع موردي الخدمات اللوجستية إلى عدم الكفاءة والتعقيدات في عملياتهم. بالإضافة إلى ذلك، أدى الاتصال غير الفعال إلى خسائر كبيرة في ساعات الإنتاج، مما جعل العملية كثيفة العمالة بشكل مفرط وعرضة للأخطاء.

الحل

تعاون فريق CargoFL بشكل وثيق مع فريق العميل لتعزيز الرؤية في تتبع الشحنات وتتبع الطرود وتكامل الناقل والأداء والمشاركة. كما قاموا بتأسيس اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) عبر عمليات العمليات والفواتير لمراقبة تحقيق المقاييس المطلوبة. تم الإبلاغ عن أي انحرافات على الفور إلى الإدارة الوسطى والعليا.

فيما يلي نظرة عامة موجزة عن التنفيذ الذي قامت به CargoFL لهذا العميل:

تتبع المركبات في الوقت الحقيقي - نفذت CargoFL نظامًا يتيح تتبع المركبات في الوقت الفعلي عبر تكامل وحزم مستشعرات GPS و IOT لتحسين الرؤية.

تتبع الطرود/التتبع - تم دمج CargoFL مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بشركات النقل الكبرى المرتبطة بالمؤسسة لسحب معلومات التتبع وتقديمها عبر لوحة معلومات موحدة لإدارة المؤسسة.

إدارة الإرسال - قدمت CargoFL حلاً لإدارة الإرسال الرقمي للمؤسسة مما مكنها من إدارة عمليات الإرسال عبر شركات نقل متعددة بسهولة.

التشغيل الآلي لنظام المعلومات الإدارية - تم تشغيل النظام آليًا لإنشاء تقارير نظام المعلومات الإدارية (MIS) تلقائيًا، مما يوفر رؤية أفضل للعمليات.

ضم شركات النقل إلى المنصة- ناقلات البضائع المدمجة على نفس المنصة، مما يسهل نقل PTL (حمولة الشاحنة الجزئية) بشكل أكثر سلاسة.

سير عمل الفواتير المؤتمت- تم إنشاء سير عمل الفواتير الآلي لتبسيط عملية إعداد الفواتير.

إثبات التسليم الرقمي - جمع إثبات التسليم الرقمي في الوقت المناسب مقابل كل إيصال شاحنة في نظام CargoFL

التحليلات المعززة وإعداد التقارير - ميزات التحليلات والتقارير المعززة المتكاملة من CargoFL لتعزيز قدرات تحليل البيانات وإعداد التقارير.

النتائج

تحسين تكلفة الشحن - تمكنت المؤسسة من الحصول على رؤية أفضل لقيمة الشحن عبر الطرق وشركات النقل المختلفة وتوفير ما بين 3٪ إلى 5٪ من تكلفة الشحن عن طريق التحسين

عقوبات مخفّضة - أدت الرؤية المتحكم فيها إلى تخفيض بنسبة 15% إلى 20% في التكاليف المتعلقة بالاحتجاز والعقوبات الأخرى.

تدقيق فاتورة الشحن - أدت العمليات المالية والتشغيلية الموحدة إلى تحقيق وفورات في 4% إلى 7% من خلال الحد من تسربات المدفوعات وتعزيز رؤية الإنفاق.

رؤية محسنة - قدمت منصة CargoFL Tech رؤية في الوقت الفعلي لعمليات النقل، مما سمح للشركة بتتبع الشحنات واتخاذ قرارات مستنيرة.

التوفير في التكاليف التشغيلية - من خلال الأتمتة، قامت الشركة بتبسيط عملياتها، مما أدى إلى خفض التكاليف التشغيلية وزيادة الكفاءة.

صنع القرار المستنير - استفادت الإدارة العليا من الرؤى المستندة إلى البيانات من CargoFL لتعزيز عمليات النقل.

كفاءة تشغيلية محسنة - تنفيذ عمليات النقل المحسّنة لـ TMS، وتقليل وقت العبور وزيادة استخدام الأصول.